고객센터

저희 미르4는 Windows 8.1 버전 이상의 환경에서 이용하실 수 있으며, 

아래와 같은 문제가 발생하시는 용사님들께서는 먼저 하단의 내용을 참고하여 Windows 버전 확인해 주시기 바랍니다.

[문제 발생 예시]

 - 발생 원인 : 미르4에서 지원하지 않는 Windows 8.1 미만의 버전으로 게임을 실행할 시 발생하는 문제입니다. 

■ Windows 버전 확인

1. '내 PC' 혹은 '컴퓨터'를 마우스로 우클릭한 후 '속성' 클릭

2. '속성'을 누른 후 나타나는 창에서 Windows 버전을 확인하실 수 있습니다.

※ 미르4는 Windows 8.1 이상의 버전으로 이용하실 수 있습니다.

위 과정에서 현재 이용 중인 Windows 버전이 Windows 8.1 보다 낮으실 경우에는 Windows 버전 업그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. 

※ 현재 마이크로소프트 사의 Windows 8.1 의 지원이 종료된 상태이며, 가급적 최신 버전인 Windows 10 을 사용해 주시기 바랍니다. 

■ Windows 10 버전 설치 경로

[Windows 10 버전 설치 링크]

※ 미르4는 32비트 운영 체제의 PC에서는 플레이가 불가하며, 64비트 운영 체제만 지원합니다. 

Windows 7 을 이용 중이신 상태에서 Windows 버전 업그레이드를 하실 수 없는 상태이실 경우에는

아래의 경로에서 다운로드 받을 수 있는 업데이트 파일을 통해 수동으로 해결하실 수 있습니다.

■ Windows 7 추가 업데이트 설치 경로

 - Windows 7 64비트 : 아래의 경로에서 [Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3140245)] 파일 다운로드 후 실행

[Windows 7 추가 업데이트 파일 다운로드 링크(Microsoft Update 카탈로그)] 

※ Windows 7 은 2020년 1월 14일에 지원이 종료되었으며, 보안 위험에 취약하므로 최신 버전인 Windows 10 으로 업그레이드하시는 것을 권장드립니다.