고객센터

결제 상품 구매 시 네트워크 환경, 결제 상황, 스토어에 따라 상품 지급이 다소 지연될 수 있으며, 우선적으로 기다려보시기를 부탁 드립니다.

일정 시간 뒤에도 상품이 지급되지 않을 경우 서버, 캐릭터명과 결제를 진행하신 스토어, 구매 일시, 주문번호를 포함하여 문의 접수를 부탁 드립니다.

■ 문의 접수 방법

미르4 공식 홈페이지 > 고객센터 > FAQ 내 문의하기

or 미르4 게임 내 > 설정 > 고객센터

iOS의 경우 주문내역을 모두 첨부하여 주셔야지만 정확한 확인이 가능하며, 주문 영수증을 화면 자르기 없이 캡쳐하여 서버, 캐릭터명과 함께 문의 접수를 부탁 드립니다.

■ iOS 앱스토어 주문 영수증 확인 방법

휴대폰 내 설정 > 최상단 [Apple ID, iCloud, 미디어 구입] 선택 > [미디어 및 구입 항목] 선택 > [구입 내역] 선택 > 원하는 미르4 결제 내역 하단의 [청구액 합계] 선택 > 스크린샷 촬영

문의 내용을 상세하게 기입하여 주신다면 접수해주신 문의를 토대로 보다 빠르게 확인하여 도움을 드릴 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.