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무엇을 도와드릴까요?

  • 게임 접속이 안돼요.

    게임 이용 중 알 수 없는 버그/오류 현상이 발생하셨나요?
    겪으신 문제에 대해 상세히 기재하여 아래 [1:1문의하기]를 이용 해주시면 최대한 빠르게 확인하여 답변을 드릴 수 있도록 노력 하겠습니다.
    * 문의 접수 시 관련 스크린샷을 촬영해 주세요.
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  • 게임 속도가 느려졌어요.

    게임 이용 중 알 수 없는 버그/오류 현상이 발생하셨나요?
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  • 캐릭터 슬롯 순서 변경이 안돼요.

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  • 월 결제 한도는 얼마인가요?

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  • 쿠폰등록이 안돼요.

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다른 내용도 궁금해요!

자유게시판

계정정지를 했지만 증거를 보여줄순없다???? (0)

  • 투양천도 01
  • 21.01.05
  • 2,442

분명히 제한수량 이상 구매를 한적이없었기 때문에 정확한 구매내역 및 증거를 원했지만 돌아온 답변은 보여줄수

없다는 말 뿐입니다. 서버렉이 심했을때 제재가 걸린것이라 위메이드 측의 잘못이나 책임일걸로 생각해오고 있기때문에 정확한 구매내역 및 증거를 보여달란 것이 였는데 이렇게 대응을 하네요? 제가 잘못했다면 정지를 받아들이겠지요 그래서 구매내역 및 증거를 보여달란거였는데 말이죠. 여담이지만 고객센터 문의 답변시간은 엄청 빨라졌네요.

내가 선택한 길, K-Fantasy 미르4

안녕하세요. 미르4 입니다.

게임 이용 제한으로 문의를 접수해 주셨네요.

우선, 용사님의 이용 제한으로 이용이 어려워 아쉬운 마음 크실 것으로 생각됩니다.

이전에 접수하신 문의를 통해 진행된 안내 내용과 마찬가지로
용사님께서는 NPC 상인에게 구매 횟수(수량)이 제한된 상품을
흑철 사용으로 비정상적으로 많은 아이템을 구매한 것으로 확인되었는데요.

이에 따라 운영 정책에 의거하여 제재 조치가 진행된 점 다시 한번 안내드립니다.

다만, 용사님이 요청하신 정확한 구매 내역 및 기타 기록에 대해서는
사항에 따라서 이를 이용해 악용할 우려가 있을 수 있어
상세한 내역에 대해서는 안내해 드리기 어려운 점 참고해 주시기 바랍니다.

도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.




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