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이용제재? 이건 횡포 아닌가요? (15)

이번 업데이트 후에 접속하니 팝업으로 이용제재로 인해 접속 불가로 나오네요. 팝업 내용인 즉,


'제재사유 : 버그임을 인지하고도 반복적으로 악용하여 시스템이나 서비스 또는 게임 환경에피해를 끼치는 행위' 기간 : 1609888500 - 1925421300 


무슨 버그가 있는지도 모를뿐더러 그 동안 수백가지 게임을 하면서도 버그가 뭔지도 모르고 그냥 되는데로 즐기는 타입인데 무슨 버그를 인지하고 악용을 했다는건지 당췌 이유를 모르겠네요. 가뜩이나 다른 계정이 있어 두 캐릭으로 퀘, 임무, 의뢰, 토벌, 차원문 등을 같이 다니면서 똑같이 했는데 이 계정만 이용제재를 당했네요. 기간도 날짜나 시간도 아닌 이상한 숫자들이라 알 수도 없구요. 그래서 이용제재에 대해 문의를 3번이나 했습니다. 무슨 버그를 악용했는지? 제재하는 기간은 얼마인지? 그랬더니 3일 후에 답변이라고 온 내용은 팝업창과 같고 운영 정책을 보라고만 나와있고, 제재는 풀어줄 수 없다고 하네요. 제가 물어본 것에 대한 대답은 없고요..


제가 의심되는 일은 어디서 습득된건지 기억은 안나는데 가방에 상자들을 오픈했는데 한 상자에서 희귀무공서가 20개가 나오는 거예요. 초반이니 전 이런 상자도 있구나하고 별 대수롭지 않게 넘어갔는데 나중에 알고보니 몇 백만원의 가치가 있는거더군요. 근데 그건 제가 인지하고 악용한게 아닌 그냥 습득된 상자 오픈해서 얻은 걸로 시스템 오류 아닌가요? 그걸 왜 유저가 제재를 당해야 하나요? 그리고 만약 그렇다면 저에게 얘기해서 수거해가면 되지 왜 엄한 사람을 부정한 방법으로 게임을 한 걸로 치부하고 일방적으로 제재를 가하나요?


이건 게임사의 횡포 아닌가요? 어떤 버그를 악용했는지? 제재하는 기간은 얼마인지 알려줘야 하는거 아닌가요?

이제 조금 게임에 대해 알아가고 문파원들 하고도 친해지기 시작했는데.. 가뜩이나 랩업을 위해 유료결제도 두 캐릭이라 백만원 가까이 했더니 갑자기 이용제재라니..


이런 경우는 처음이라 어떻게 해야 할까요? 

환불도 안해줄텐데 신고가 답인가요?

긴 글 읽어주셔서 감사합니다~

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