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  • 캐릭터 슬롯 순서 변경이 안돼요.

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  • 쿠폰등록이 안돼요.

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자유게시판

획득한 아이템 누락 (1)

다른 유저분들의 의견을 듣고자합니다.

저는 얼마전 마방진을 돌던중 희귀 정령보물 한개와 고룡의 보물상자를 획득했고 마방진 획득 리스트에 존재하는 것을 확인했습니다.

그리고 바로 가방을 확인했는데 두 아이템이 존재하지 않았습니다.

단순누락이라고 생각되어 마방진 획득리스트를 캡쳐했고

처음에는 획득 이미지는 첨부하지 않고 아이템명만 가지고 고객센터에 문의했습니다.

돌아온 답변은 로그에서 획득하지 않은걸로 뜨니 보상해줄 수 없다 였습니다.

그래서 캡쳐해둔 이미지를 첨부하여 다시 문의했고.

그래도 로그에 없으니 줄 수 없고 유관부서에 내용 전달했다고만 답장이 왔습니다.


이런 경우 위메이드의 대응이 정상인가요?

아니면 일단 유저가 획득한걸로 게임내에서 증거가 있으니 보상하는게 정상인가요?

별거아닌 아이템이지만

너무 기분이 나쁩니다.

유저가 누락 확인을 했는데도 주지 않는다면

제대로 확인되지 않고 얼마나 많은 아이템이 누락됐을지 알 수 없으니까요.

다른 유저분들은 어떻게 생각하시나요?

제가 예민한걸까요?

게임 운영이 정말 참. 점검 문제도 그렇고 지난번 특정 기종 하루종일 반복 튕김 현상(이것도 문의했더니 자기들 문제가 아닐 수 있기때문에 보상이 어렵다고ㅡㅡ) 도 그렇고...

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